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我實在搞不懂不什麼旅遊業普變的低學歷與素質低落
難道是因為跟長期以來的操作方式有關嗎(靠人脈)

旅行社裡頭有一種專業人才是從專科學校培育出來的,通常是一年讀書一年到旅行社實
習,這樣的專業人員通常負責電腦訂位或者是從事飯店餐飲服務的服務生或廚師助理.

他們真的非常專業在技術上,但是對於經營與促銷或管理卻無法在短期內依自己的努力去
涉入這方面的領域.如果是簽約型的,通常不會很快被裁撤,因為他們有專業技術,

一般旅 遊從業人員很難在短期內取代,而旅行社也不想甘冒風險將專精人才全部踢走,因為不懂
得訂位就算有客人也沒有用.

而且旅行社如果支出過多人事費用,其實對他們來說是很不利的,
所以立即性的專業能力 是旅行社的第一首選用人資格,通常他們都是專科學生,

分工很細但有時欠缺通盤經營能力與提供策略或研究市場的能力,
這方面就需要具有理論基礎的大學生累積經驗進入旅行社.

但旅行社很多人視大學生為毒瘤,認為他們不肯作業務只會講理論,沒有經驗還耍嘴皮子,
更是要求一定水準的薪資.說實在話,這種旅行社最沒有前途了,

大學生最欠缺的 實務經驗可以用知識管理所帶來的豐富經驗彌補,
傳統旅行社就是沒有能力將經驗資料化/數位化/科技化,縱使通過ISO也只是為了讓旅客成為優先選擇的目標地.

太多事情不必透過人為傳遞,但是他們就是那種永遠藏一手的人
因為害怕自己累積的東西被後來者使用然後超越自己,其實很多東西真的沒什麼大不了的

你說開了才反而能認清楚原來自己哪些地方錯了,
原來有些事情是可以這樣有創新的,
原來還有其他選擇,原來旅行社也 有反擊航空業的能力.

當一個人掐住你的經濟命脈時,你就注定要痛苦並且服從他,台灣旅行社給我的感覺就是欺善怕惡

By Yulien