依我的看法，接外國人到台灣觀光的錢比較有錢途，尤其是日本人和大陸人，台灣人現在流行自由行，不需要太多旅行社提供服務，因為各鄉鎮縣市的觀光推廣單位就很積極規劃相關行程，所以若能針對日本的修學旅行、分類旅遊、專業學術旅遊來下手或許能替一些小規模的旅行社開闢一條道路，但我個人比較傾向由大專的日文系學生來規劃經營，因為他們「便宜又大碗」而且充滿活利與熱情，如果有旅遊同業譏笑他們沒經驗不懂世事，不懂得緊急應變，我會說這樣的人是夜郎自大、井底之蛙，說不定那些學生還比你懂得服務之道，而且還比你會帶動氣氛。
很多人自以為有經驗就是老大，現在資訊及軟體規劃很方便，很多人以為必須靠經驗取得的資訊現在透過許多政府再造工程和各民間單位積極讓資訊透明化及簡化繁文手續、程序內容的過程使得許多學生能直接和重要的單位聯繫並且合作，反倒是那些在旅行社等著客人打電話的業務員很快就會面臨被淘汰的命運。
誰敢說旅行社的經營規模不會改變，誰敢下定論說旅行社一定會照目前的業務程序發展，誰敢說未來的觀光服務不會由政府觀光推廣單位所主導，或許未來的旅行社不再像是我們所認知的那樣，說不定所謂的觀光仲介單位只是一部電腦，它統合了所有的資料，不同的人可以在不同地點同時修正或提供相關的資訊，服務的人員只剩下一個如家裡的保險阿姨一樣，能隨時提供專業服務而且和家裡的關係非常良好，並且努力替家人組合最適當的活動內容，然後待旅客出遊時會有專業單位提供相關的解說員既導遊領隊，不會發生導遊對觀光目的三不知，也不會發生導遊或領隊服務專業不夠，因為他們是來自一個專門培訓的獨立單位，與觀光仲介單位是在同一個交流網裡，直接對旅客負責而非觀光仲介單位。
By Yulien
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